Bu hizmet sözleşmesi ürünlerini Birgül Halı Yıkama’ya teslim eden her müşterimize sms ile iletimektedir.İş bu sözleşme, İstanbul ilinde, Birgül Halı Yıkama firmasından halı yıkama veya diğer bir adıyla halı temizleme hizmetini almak isteyen kişi yada kurumlara yönelik hazırlanmıştır. Sözleşmenin içeriği aşağıda belirtilen başlıklardan oluşmaktadır.
• Kişi yada kurumlar hizmet almak istediği zaman, şuan ki bulunduğunuz resmi sitemizin İletişim sayfasındaki irtibat bağlantıları aracılığıyla bize her gün 08.00-21.00 saatleri arasında telefon ile, whatsapp hattımızdan 7/24 ulaşabilirler.
• Birgül Halı Yıkama Beylikdüzü hizmet verebilmek için hiç kimseyi aramamaktadır.
• Sitemizin belirli kısımlarında bulunan Beni Ara formunu doldurarak sizi aramamızı sağlayabilirsiniz.
• Birgül halı yıkama kimi zaman yoğunluktan ötürü mesajınıza veya çağrınıza geç cevap verebilir.Hat meşgul ise bir başka görüşmede veya anlık olarak asansör gibi telefon çekmeyen yerlerde olabiliriz.Kısa zaman sonra tekrar ulaşmayı denemelisiniz.
Hizmetteki gecikmelerde firmamız şunlardan dolayı sorumlu TUTULAMAZ;
• Trafik yoğunluğu, hava şartları, araç arızası ve makine arızası.bu gibi durumlarda firmamız instagram sayfasından bilgilendirme yapar ve belirtilen saatte teslim edilmeyen ürünleriniz en geç 24 saat içerisinde teslim edilecektir.
• Belirlenen gün/saat aralığında evde olmadığınız durumlarda, firmamız evinizin bulunduğu muhitten geçerken halılarınızı teslim edecektir.
• Servis gün/saat aralığını beklemek istemeyen ve halılarını hemen teslim isteyen müşterilerimiz,hizmet bedeline ek olarak 100 TL servis ücreti ödemek durumundadır.
• Halılarınız, bilgi etiketi kısmındaki talimatlara göre yıkanmaktadır. Halı üzerinde etiket yoksa 12 senelik tecrübemizle halılarınız yapısına göre yıkanacaktır. Halı üzerinde yanlış bilgi varsa; rengi solan, deforme olan, yırtılan veya herhangi bir durumda kullanılamayacak hale gelen halılarınızdan firmamız sorumlu değildir
• Stor-Zebra perdeleriniz sürekli güneşe maruz kalan bir cephedeyse zamanla erimeler yaşanabilmekte olup, en yumuşak fırça ile bile deformasyonlar yaşanabilmektedir.Bu gibi durumda firmamız mesuliyet kabul etmemektedir.
• Halılar teslim edildikten sonra 24 saatten fazla poşette beklememelidir.Gelen ipiyle rulo halinde bekletilebilir.Halı poşetleri sadece taşıma amaçlıdır.Saklama niyetiyle bekletilip nemlenme ve küflenme durumlarında firmamız mesul değildir.
• 21 gün içinde teslim alınmayan halılardan firmamız sorumlu değildir.
• Birgül halı yıkama tesisi 7/24 bulut sistemli kameralarla izlenip kayıt altına alınmaktadır. Tesisin genel görünümünden ziyade halılarınızın yıkama,kurutma ve paketlenme aşamalarıda kayıt altına alınmaktadır.
• Halılarınızı teslimat esnasında açıp kontrol edebilirsiniz. Kontrol sonrası ödeme yapmanız akabinde oluşabilecek tüm olumsuz durumlarda firmamız sorumlu DEĞİLDİR.
• Halı iade ve ihbar süresi, halıyı teslim alındığınızdan sonraki 7 gündür.Geç farketme vb durumlarda firmamız sorumlu değildir.
• Halı yıkama hizmeti alan kişi, sipariş fişinde(sms) belirtilen tutarın tamamını ödemek durumundadır.
• İndirim veya eksik ödeme kabul edilmemektedir.
• Nakit, kredi kartı, EFT, havale gibi ödeme kanallarıyla ödeme yapabilirsiniz.
• Birgül halı yıkama, Beylikdüzü halı yıkama hizmetini sorunsuz bir biçimde sunmayı size garanti eder.
• Bu hizmet sözleşmesi ürünlerini Birgül Halı Yıkama’ya teslim eden her müşterimize sms ile iletimektedir.
• İş bu sözleşmeyi okuyan yada okumayan her bir hizmet alan müşterimiz bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
© 2011 Birgül Halı Yıkama - Tüm Hakları Saklıdır.
